Innlegget leses best på den opprinnelige studentbloggen
Fleks.no – En digital plattformtjeneste som lar deg abonnomere på bil.
Men først tar vi en liten introduksjon på hva plattformer og digitale plattformer er. En digital plattform er i all hovedsak en forretningsmodell som skaper verdi gjennom transaksjoner mellom to eller flere parter. Dersom du ønsker en litt dypere gjennomgang av plattformer kan du sjekke ut blogginnlegget til Sebastian Stensli – «Plattformene Overtar».
Hva er Fleks?
Fleks er et bilabonnement tjeneste som lar deg abonnere på en bil i den tiden du selv ønsker. Tjenesten fungerer på mange måter likt som et bindingsfritt mobilabonnement. Man velger selv hvilken bil man vil leie, og hvor lenge man ønsker å ha den. Dersom man trenger bilen i 1 mnd. så kan man det, eller så kan man ha den i 3 mnd., helt opp til deg og dine behov.
Fleks tilbyr en mobil app hvor du kan se tidsriktig og relevant informasjon angående din bil, og ditt abonnement. Appen lar deg enkelt følge med på forbruket ditt, hvor langt du har kjørt og hvor mye du har kjørt hittil i mnd.
Hvilke merker tilbyr Fleks?
Fleks er et datterselskap av det norske selskapet Bertel. O. Steen som er hoved distributør av Mercedes-Benz, PSA (peugeout, Citroen, Opel og DS automibiles) og KIA. Fleks tilbyr alle disse bilmerkene i forskjellige modeller til sine kunder foruten om Citroen. I tillegg tilbyr de Smart og Jaguar. Under ser du en liste over alle bil merker og modeller som Fleks tilbyr.
| Bilmerke | Modell |
| Mercedes-Benz | CLA, A, B-Electric, GLA, C, EQC, GLA, GLC, |
| Peugeot | 308, 3008 SUV, iOn, 5008 SUV, 508, 508 SW PEHV, e-208, e-2008 |
| Opel | Ampera-E |
| DS Automobiles | DS 7 Crossback/DS 7 Crossback E-Tense, DS 3 Crossback E-Tense |
| KIA | Soul Electric (2016-2019), e-Soul (2019-20), Niro Hybrid, Sportage, |
| Jaguar | I-Pace EV320 S |
| Smart | EQ Fortwo, EQ Forfour |
Dersom du ønsker å se en komplett liste over alle bilene Fleks tilbyr kan du ta en titt her.
Hvem er aktørene?
Hovedsakelig så er det kundene som er aktørene. Det er selvfølgelig også de som leverer tjenester og sørger for å få bilene klare til kundene, og de som driver med utvikling av appen og selve tjenesten. Det er også Kundeservice som er en del.
Appen er gratis og lar brukerne se hvor langt det har kjørt, når de skal levere bilen og eventuelt service på bilen. Disse vedlikeholdstjenestene er det Fleks som fikser for kundene, og ikke noe kundene trenger å tenke på i den forstand. Så da kan det være nevneverdig å dra inn at Fleks bruker bla. Snap drive for vedlikehold og andre bilrelaterte tjenester.
Hvordan fungerer dette?
Under har jeg laget en liten step by step for hvor enkelt det er å skaffe seg en bil gjennom Fleks.
- Registering. Opprett en bruker, enten via nett eller via app.
- Velg bil. Du kan enkelt velge hvilken bil du ønsker og bla igjennom sortimentet av biler som Fleks tilbyr, og velger bil etter dine ønsker. Du kan også velge om du ønsker bindingstid eller ikke.
- Velg tjenester. Velg deretter hvilke tilleggstjenester du ønsker. Dersom du har behov for å kjøre mer i mnd. Så velger du en lengere kjørelengde enn standard. Deretter kan du velge hvilke forsikringer du selv ønsker.
- Levering. Neste steg er å velge type levering. Dersom du ønsker p hente bilen selv kan man det. Eller så kan man få bilen kjørt hjem til seg selv. Du kan også velge hvilken dato og til hvilken tid du ønsker å få bilen, eller hente den.
- Betaling. Siste steg er betaling. Her legger du inn din betalingsinformasjon og får en oversikt over de tjenestene du har valgt.
Hvordan minker dette kostnadene for brukerne? Transaksjonskostnadene?
Søkekostander
Dette er ressursene som går med når man skal finne frem til riktige tilbyder av en tjeneste eller produkt. Ved hjelp av dagens søkemotorer senker det denne kostnaden betraktelig da man ikke lenger trenger å gå innom butikker selv, og at man haller kan søke på nett.
Informasjonskostnader
Informasjonskostnader er ressurser som går med til å finne informasjon om tjenesten og evt. Informasjon om andre aktører i bransjen. På Fleks sine hjemmesiden kan man enkelt gi tilbakemeldinger og lese andres tilbakemeldinger for å vurdere og selv vurdere tjenesten.
Forhandlingskostnader
Dette er om man kan forhandle seg til en bedre pris. Per dags dato er dette ikke tilgjengelig. Det er satt faste priser på forskjellige biler, og faste prisen på evt. Tilleggstjenester og pakker man velger.
Beslutningskostander
Dette er de ressursene som går med til å velge mellom de forskjellige alternativene man har funnet frem til. Fleks har mange alternativer i forskjellige prisklasser og forskjellige tilleggstjenester. Dog gjør de det ganske enkelt for deg å velge akkurat hva du selv ønsker, og alle pakkene og alternativene er godt forklart.
Evalueringskostnader
Kostnader som er knyttet ved å undersøke for feil eller mangler etter kjøp.
Tvangskostnader
Tvangskostnader er kostnader som er knyttet til å måtte endret kjøpet. Kostnader som kommer ved evt. Feilkjøp eller heving av kjøp. Ved å ha gode informasjonskostander kan man redusere tvangskostandene ved at det er god informasjon og spesifikasjoner rundt produktet eller tjenesten.
Hvilke kostnader minker Fleks gjennom sin tjeneste?
Ved bruk av bilabonnement gjennom Fleks, så slipper man unødvendige kostander som tradisjonelt er knyttet til bilkjøp, eller leasing.
Generelle vedlikeholds aktiviteter slik som dekkskift, service, utskiftning av slitedeler, EU-kontroll og alt annet som må gjøres på en bil, det tar Fleks seg av. Fleks tar seg av alt av generelt vedlikehold av bilen og du trenger ikke tenke på annet enn å fylle bensin eller å lade bilen når det trengs.
Fleks tilbyr deg en tjeneste hvor du kan abonnere på biler på dine egne premisser. Ønsker du deg en elbil eller bybil på sommeren, og en SUV for å komme deg på hytten på vinter så kan du bytte bil etter dine behov. Dette gjør det lettere for kundene å være mer fleksibel og ikke måtte kjøpe eller lease en dyr SUV kun for de 2-3 gangene man skal på hyttetur i løpet av vinteren.
Ved å abonnere på bil abonnement gjennom fleks slipper man flere kostander. Du trenger ikke tenke på verditap av bilen, forsikringer, avgifter og ikke minst de tidsmessige faktorene som vedlikehold og service av bilen, dette tar Fleks seg av.
Derom du lurer på flere måter du kan spare penger gjennom å velge Fleks, kan du ta en titt her.
Sander E. Bjørke
Referanseliste
https://fleks.no/blogg/slik-kan-du-spare-penger-gjennom-et-bilabonnement